Марисса Ирвин подъезжает к дому, где должен находиться её сын, зашедший после уроков в гости к новому приятелю. На пороге появляется незнакомая женщина, с холодным недоумением выслушивающая вопрос о мальчике. Её ответ повергает Мариссу в леденящий душу ужас: она утверждает, что никаких детей здесь не было и она ни о чём подобном не знает.
В этот миг привычный мир рушится, уступая место нарастающей панике. Пропажа ребёнка, отрицание самого факта его присутствия — всё это складывается в жуткую картину, которую каждая мать боится даже представить. Начинается мучительная борьба со временем, где каждая секунда на вес золота, а неизвестность становится самым страшным испытанием.
